员工绩效

MI-054企业内部培训师培训

了解人才开发的基础理论与成人学习的心理特点,找到灵活生动演绎相关课程的方法;掌握课程开发设计的基本方法,遵循培训规律,并与团队合作完成标准课程设计;掌握现代培训的专业授课技巧,具备在讲台上展示专业知识的能力。

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MI-031令人满意的客户服务

在产品差异性越来越小,竞争对手愈来愈多,而客户的要求开始千变万化的今天,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,建立核心优势,就必须关注顾客的需要,建立完善的客户服务体系。本课程在加强客户服务理论和意识的基础上,对客户服务中不同阶段的服务技巧进行提炼,使参与者在与客户沟通以及公司内部的跨部门沟通协调过程中,确立客户至上的工作态度,提升和完善各种非销售行为的处理技巧,实现令人满意的客户服务。

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MI-039非财务人员的财务管理

在我国公司经理人员这支队伍中,大多数经理没有财务专业的背景,他们渴望掌握公司理财基本知识和基本技能。本课程的主要目标是:帮助公司经理在最短的时间内掌握公司理财的基本技能,帮助他们在复杂的商业环境里迅速地确认作为一名称职的公司管理人员在公司理财中应:寻找什么,关注什么,做什么,怎么做等,帮助他们提升管理理念,提高理财水平。

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MI-053非人力资源的人力资源管理

先入为主的固定思维/ 传统计划体制下的思维和行为,习惯性地排斥不熟悉的事物,妨碍了学习接受开放变革环境中的新理念。本次课程用两天时间让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧,让人力资源管理人员的管理技能与技巧全面提升,让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作。

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MI-048人力资源管理之招聘与甄选

为企业招募优秀的人才,并将合适的人才运用于合适的岗位上,降低成本、节约时间、提高并实现个人及企业的绩效,并避免用人过程中的法律纠纷,充分发挥人力资源的无穷潜力,本课程提供了切实可行的技巧、工具与知识。

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