六西格玛

EQ-036质量改善策划

激烈的市场竞争中,所有的企业,不论是公营或私营,制造业或服务业,必须执行全面及优质的质量管理体系,以最优化的成本结构中提升顾客及股东的满意度。问题是如何最有效地利用企业资源达致最佳的成果,全面质量管理的达成要求:高层领导的承诺及支持;顾客需求的满足;有效的策略,政策及计划的制定;企业人力资源的协同效益;数据的收集及分析;企业管理体系的执行成效。本课程通过对企业各环节的探讨,让学员了解全面质量管理的推行是企业中各项功能的整合,而不是分割的系统。

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EQ-015质量成本控制

质量管理系统( 体系)是否有效,经营的结果是否可以向股东交代,最好的量度基准就是质量管理的实施能否为公司带利益,或者,您的改善成果能否带来浪费的减少和准备效率的改善。另外,质量工作是否要不惜一切代价,在什么情况下我们的投入和产出符合企业的策略和方针? 以成本以及财务指标作为测评工具,最容易得到认同,所以质量成本是一个必须掌握的课题。理解质量成本概念;掌握质量成本的类型;了解各项成本的相互关系;认识如何以成本变化判断质量体系的有效性;明了质量工作意义和管理数据化的工作方法;学习采用质量成本作为持续改善的工具。

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